Tagastamine
Meile on oluline, et tunneksid end oma ostus kindlalt. Kui tellitud toode siiski ei sobi, on Sul õigus see 14 päeva jooksul alates toote kättesaamisest tagastada. Eesti-sisesed tagastused on kliendile tasuta.
Tagastatavad tooted peavad olema kasutamata ja kahjustamata. Võimalusel tagasta tooted originaalpakendis.
Tagastamine Omniva pakiautomaadi kaudu
Kui Sinu tellimus saabus Omniva pakiautomaati, leiad paki saabumise teavitussõnumist kuuekohalise tagastuskoodi. Sama koodi abil saad paki mugavalt tagastada samas Omniva pakiautomaadis, ilma lisakuludeta. Täpsed juhised tagastamiseks leiad Omniva kodulehelt: https://www.omniva.ee/abi/kuidas-pakki-tagastada
Tagastamine Itella SmartPOST pakiautomaadi kaudu
Kui tellimus saabus Itella SmartPOST pakiautomaati, sisaldab saabumise teavitussõnum samuti tagastuskoodi.
Kui pakk on saabunud klahvistikuga pakiautomaati, saad tagastuse vormistada Itella iseteeninduskeskkonnas my.smartposti.ee
Tagastamiseks kasuta pakikoodi (vähemalt 9 tähe ja numbrikombinatsioon, ilma tühikute, sulgude, punktide või muude erisümboliteta)
Täpsed juhised leiad Itella SmartPOSTi kodulehelt: https://www.smartposti.ee/pakkide-kattesaamine/paki-tagastamine
Tooteid saab tagastada ka meie Haruu House , aadressil Uus-Volta 9/1, Tallinn.
Kui Sul tekib tagastamisega seoses küsimusi või vajad abi, oleme alati olemas ja aitame hea meelega. Võta meiega ühendust +372 5261971 või kirjuta kristi@haruu.ee
Soovime, et kogu Haruu kogemus, alates tellimisest kuni proovimiseni, oleks Sinu jaoks lihtne ja meeldiv.