Tagastamine
Meile on oluline, et tunneksid end oma ostus kindlalt. Kui e-poest tellitud toode siiski ei sobi, on Sul õigus taganeda 14 päeva jooksul alates toote kättesaamisest.
Taganemiseks täida allolev taganemisavaldus ja vajuta nuppu „Kinnitan taganemise“. Pärast avalduse esitamist saadame Sulle e-posti teel kinnituse.
Pärast taganemisavalduse esitamist palume toote meile tagastada hiljemalt 14 päeva jooksul vastavalt allpool toodud tagastamisjuhistele. Eesti-sisesed tagastused on kliendile tasuta.
Toodet võib proovida ja käsitseda üksnes nii nagu see on lubatud füüsilises kaupluses. Palume võimalusel tagastada toode originaalpakendis.
Kuidas toodet tagastada?
Tagastamine Omniva pakiautomaadi kaudu
Kui Sinu tellimus saabus Omniva pakiautomaati, leiad paki saabumise teavitussõnumist kuuekohalise tagastuskoodi. Sama koodi abil saad paki mugavalt tagastada samas Omniva pakiautomaadis, ilma lisakuludeta. Täpsed juhised tagastamiseks leiad Omniva kodulehelt.
Tagastamine Itella SmartPOST pakiautomaadi kaudu
Kui tellimus saabus Itella SmartPOST pakiautomaati, saad 14 päeva jooksul teha paki tagastuse kahel viisil:
Kui pakk on saabunud ekraaniga pakiautomaati, tagasta pakk sama uksekoodiga, millega paki kätte said. (vähemalt 9 tähe ja numbrikombinatsioon, ilma tühikute, sulgude, punktide või muude erisümboliteta).
Kui pakk on saabunud klahvistikuga pakiautomaati, saad tagastuse vormistada järgnevalt:
1. Mine Itella iseteeninduskeskkonda (ära logi sisse).
2. Vali “Tagastus”
3. Sisesta paki triipkood- Kaotasid tagastuskoodi? Mine my.smartposti.ee → vali “Tagastus” → sisesta paki triipkood.
Täpsed juhised leiad Itella SmartPOSTi kodulehelt.
Kohapealseid tagastusi ootame meie uues Haruu House’is aadressil Telliskivi 60/2, A-korpus, Tallinn.
Kui Sul tekib tagastamisega seoses küsimusi või vajad abi, oleme alati olemas ja aitame hea meelega. Võta meiega ühendust +372 5332 2766 või kirjuta nele@haruu.ee
Soovime, et kogu Haruu kogemus, alates tellimisest kuni proovimiseni, oleks Sinu jaoks lihtne ja meeldiv.